Algemene Voorwaarden – GenZen
GenZen verzorgt therapeutische trainingssessies en workshops voor jongeren, gericht op stressvermindering, ademhaling, ontspanning, veerkracht en zelfbewustzijn. Deze voorwaarden zijn bedoeld voor deelnemers, ouders/verzorgers én voor onderwijsinstellingen die met GenZen samenwerken.
Deel 1 – Voor jongeren en hun ouders/verzorgers
Artikel 1 – Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle individuele trainingen, groepssessies en programma’s die GenZen aanbiedt aan jongeren via de website of op locatie.
GenZen is gevestigd te Heemstede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 11042509.
Artikel 2 – Inhoud van de sessies
De sessies van GenZen zijn therapeutisch van aard, gericht op preventieve mentale en lichamelijke ondersteuning.
De trainingen zijn géén vervanging voor medische of psychologische behandeling, tenzij anders is overeengekomen in samenspraak met een behandelend professional.
Artikel 3 – Aanmelding en deelname
Deelname aan het programma is mogelijk via directe aanmelding of via doorverwijzing (bijvoorbeeld door school of ouder).
Voor minderjarigen is schriftelijke toestemming van een ouder/verzorger vereist.
Artikel 4 – Afspraken en annulering
Een gemaakte afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij niet tijdig annuleren of afwezigheid zonder bericht worden kosten in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht.
GenZen behoudt zich het recht voor een sessie te verplaatsen of te annuleren bij onvoorziene omstandigheden.
Artikel 5 – Betalingen
De kosten voor deelname worden vooraf overeengekomen. Bij losse sessies geldt betaling per sessie; bij programma’s geldt betaling vooraf of in termijnen.
Betaling vindt plaats via factuur of online betaalmethode.
Bij uitblijven van betaling kunnen administratiekosten en wettelijke rente worden gerekend.
Artikel 6 – Vertrouwelijkheid en privacy
Alle informatie die tijdens de sessies gedeeld wordt, wordt vertrouwelijk behandeld.
GenZen handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Zie hiervoor onze aparte privacyverklaring.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
GenZen is niet aansprakelijk voor lichamelijk of psychisch letsel dat voortkomt uit deelname aan de trainingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en oefeningen.
Deel 2 – Voor onderwijsinstellingen (contractuele samenwerking)
Artikel 8 – Samenwerkingsovereenkomst
Onderwijsinstellingen kunnen met GenZen een overeenkomst sluiten voor het aanbieden van trainingen, workshops of docentenwebinars.
Alle afspraken over inhoud, duur, aantal sessies, deelnemers en vergoeding worden vastgelegd in een schriftelijke samenwerkingsovereenkomst.
Artikel 9 – Uitvoering en locatie
Trainingen kunnen plaatsvinden op schoollocatie, online of op een externe locatie, in overleg.
De onderwijsinstelling zorgt voor geschikte ruimten, aanwezigheid van begeleiders indien nodig, en afstemming met ouders/verzorgers.
Artikel 10 – Tarieven en betaling
GenZen hanteert een vaste dag- of uurtariefstructuur, afhankelijk van het type dienst.
Betaling vindt plaats op basis van facturatie binnen 14 of 30 dagen na levering, zoals overeengekomen.
Bij langdurige trajecten kan betaling in termijnen worden overeengekomen.
Artikel 11 – Annulering en wijzigingen
Annulering van ingeplande dagen of sessies dient uiterlijk 5 werkdagen van tevoren te gebeuren. Bij latere annulering behoudt GenZen zich het recht voor om de helft van de overeengekomen kosten in rekening te brengen.
Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang worden de volledige kosten in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht.
GenZen behoudt zich het recht voor sessies te verplaatsen wegens overmacht of ziekte van de trainer. In overleg wordt een vervangdatum bepaald.
Artikel 12 – Eigendom van materiaal
Alle door GenZen ontwikkelde programma’s, methodes en materialen blijven intellectueel eigendom van GenZen.
Onderwijsinstellingen mogen deze materialen uitsluitend gebruiken binnen het kader van de overeengekomen samenwerking en niet zelfstandig hergebruiken of verspreiden.
Artikel 13 – Evaluatie en feedback
GenZen werkt met een kort evaluatieproces na afloop van een traject.
In overleg kunnen rapportages of aanbevelingen aan school worden teruggekoppeld, met inachtneming van privacyregels.
